Telefonní číslo mobilního telefonu stálé služby ZÚ ČR v Berlíně je +49(0)170-247 99 56. Toto čísla využívejte pouze v opodstatněných případech nouze.

E-mail: konsulat_berlin@mzv.cz

Úřední hodiny konzulárního oddělení: pondělí – pítek od 8:30 do 11:00 hod. s výjimkou českých státních svátků.

Velvyslanectví ČR nemůže:

• zajistit návrat občana do ČR na náklady státu;
• uhradit náklady na pobyt , pokutu, ošetření u lékaře a pohledávky;
• prodloužit planost cestovního dokladu;
• ovlivňovat soudní řízení na území cizího státu;
• nahrazovat služby cestovní kanceláře a poskytovat bankovní či pojišťovací služby.

V případě ztráty nebo odcizení cestovního dokladu

Pokud dojde ke ztrátě či odcizení cestovního pasu během Vašeho pobytu v SRN, postupujte následovně:

1. kontaktujte nejbližší policii a odcizení/ztrátu nahlaste,
2. kontaktujte náš zastupitelský úřad; v případě, že nemáte k dispozici žádný průkaz totožnosti (platný občanský průkaz), sdělte nám za účelem urychlení procesu řešení Vaší záležitosti následující správné a úplné údaje o své osobě a o svých rodinných příslušnících, které jsou nezbytné pro ověření Vaší totožnosti: jméno a příjmení, rodné číslo, datum a místo narození, trvalé bydliště, plná jména rodičů, jejich data a místa narození,
3. obstarejte si 2 fotografie pasového formátu 3,5 x 4,5 cm,
4. osobně se dostavte na náš zastupitelský úřad za účelem vystavení náhradního cestovního dokladu. Náhradní cestovní doklad je určen k jednotlivé cestě (zpravidla k návratu do ČR) a doba jeho platnosti je za tímto účelem časově omezena,
5. připravte si finanční částku v EURech odpovídající správnímu poplatku 400 Kč.

 V případě ztráty nebo odcizení finančních prostředků

Zastupitelský úřad ČR v Berlíně nemá možnost poskytnout okradeným peněžní prostředky, ani platit léčebné výlohy. Může však např. pomoci při zprostředkování zaslání finančních prostředků z ČR do SRN od příbuzných, známých.

Společnost Western Union je díky četnosti svých poboček na území ČR i v cizině a rychlému převodu finančních prostředků do ciziny jedním z nejlepších řešení pro občany, kteří se na území SRN ocitnou v nouzi bez finančních prostředků. Finance zaslané Vašimi příbuznými či přáteli můžete mít k dispozici v řádu desítek minut. Výhodou je i neomezená výše zasílané částky.

Na stránkách www.moneytransfer.cz je uveden seznam poboček s pracovní dobou na území ČR.

Síť poboček Western Union ve světě, jejich adresy a provozní dobu lze nalézt na www.westernunion.com.

Peníze zaslané z ČR prostřednictvím Western Union lze v SRN vyzvedávat v řetězci poštovních úřadů a Reisebank.