Zkratka CRM má více významů:
- customer relationship management – systém pro řízení vztahů se zákazníky
- crew resource management (anglicky, též cockpit resource management) – sada postupů pro zlepšení komunikace posádky vybudovaná a používaná především v letecké dopravě pro zvýšení bezpečnosti
Zdroj dat | cs.wikipedia.org |
---|---|
Originál | cs.wikipedia.org/wiki/CRM |