Velvyslanectví České republiky v Záhřebu a sezónní konzulární jednatelství v Rijece (1.7.-31.8.) a ve Splitu (15.6.-15.9.) poskytují stálou konzulární službu pro případ, že se občané ČR ocitnou z jakýchkoli důvodů na území Chorvatska v nouzi (ztráta nebo odcizení cestovních dokladů, vážná dopravní nehoda, úraz, stanete-li se obětí trestné činnosti nebo či jste omezeni na osobní svobodě apod.).

Prosím využívejte následující telefonní čísla pouze v případech velmi vážné osobní situace.

Velvyslanectví ČR Záhřeb

• z českého mobilu: 00385 91 612 1533
• z území Chorvatska: 091 612 1533

Konzulární jednatelství Split: (pouze sezónní od 15.6. do 15.9.)

• z českého mobilu: 00385 91 612 1668
• z území Chorvatska: 091 612 1668

Konzulární jednatelství Rijeka: (pouze sezónní od 1.7. do 31.8.)

• z českého mobilu: 00385 91 612 1560
• z území Chorvatska: 091 612 1560

Jakou pomoc lze od českých zastupitelských úřadů v zahraničí očekávat:

• vystavení cestovního průkazu při ztrátě cestovního dokladu
• poskytnutí informací, příp. pomoci při obstarání finančních prostředků
• informování příbuzných při nehodách a úmrtích (v případě, že byly zastupitelskému úřadu ohlášeny)
• poskytování kontaktních údajů pro nezávislý výběr lékařů, zdravotnických zařízení, advokátů, tlumočníků
• pomoc při repatriaci nemocných, zraněných nebo zemřelých
• v případě omezení osobní svobody předávání informací příbuzným, zprostředkování právního zástupce na náklady zatčených osob
• pomoc při zajišťování návštěv uvězněných osob (v případě, že omezení svobody bylo zastupitelskému úřadu ohlášeno)
• upozorňování místních orgánů na zjevná porušování práv našich občanů
• podnět k pátrání po pohřešovaných
• zprostředkování naléhavých informací postiženým nebo jejich příbuzným
• zajištění ochrany nezletilých dětí, které se nacházejí v zahraničí bez doprovodu

Co naopak český zastupitelský úřad udělat nemůže:

• platit účty za hotelové a jiné služby, pokuty, poplatky za pobyt v nemocnici a kauce při omezení osobní svobody
• financovat další pobyt v zahraničí při ztrátě finančních prostředků
• vykonávat činnosti, které mají v náplni práce komerční instituce jako jsou banky, cestovní kanceláře, zdravotní pojišťovny, advokáti, tlumočníci a detektivní kanceláře
• vykonávat činnosti poštovního či pracovního úřadu
• poskytovat pomoc při obstarání víza cizího státu a zaručit vstup na území cizího státu, pokud občan nemá platný pas, resp. vízum
• garantovat lepší péči v nemocnicích či zacházení ve věznicích, než je místní standard
• provádět vyšetřování protiprávního jednání, zasahovat do probíhajících soudních řízení a vyvíjet činnost jako obhájce u soudu
• přebírat náklady pátrací nebo záchranné akce a náklady repatriace zemřelých do vlasti nebo náklady pohřbu v místě