Zákaznická linka (Call centrum)

Telefonicky

Naše call centrum nabízí svoje služby na zákaznické lince

210 123 456

Provozní doba

Informace o službách České pošty, s. p.
Pracovní dny	08:00 – 18:00 hodin

Technická podpora
Pracovní dny	08:00 – 18:00 hodin

Centrum zákaznických karet
Pracovní dny	08:00 – 18:00 hodin

Elektronickou poštou

Se svými dotazy, podněty, přáními, popřípadě stížnostmi se můžete obrátit na e-mailovou adresu info@cpost.cz.

Celní řízení - informace

Informace o průběhu celního odbavení vaší zásilky získáte na telefonní infolince České pošty

210 123 456

Provozní doba

Celní řízení - infolinka
Pracovní dny	08:00 – 18:00 hodin

Informace o vaší zásilce a všechny související dokumenty nám můžete předat také prostřednictvím webového formuláře na www.postaonline.cz/celni-rizeni

Více informací naleznete na stránce Celní řízení

INFO GDPR

Česká pošta je správcem osobních údajů v rozsahu poskytnutém volajícím při hovoru na linkách Call Centra České pošty, s. p. V případě, že jsou hovory nahrávány, zpracovává Česká pošta, s.p. osobní údaje z těchto hovorů za účelem zvyšování kvality poskytovaných služeb a pro případné řešení nepravidelností, a to na základě oprávněného zájmu České pošty, s.p. Nahrávky hovorů jsou ukládány po omezenou dobu, nezbytnou pro výkon kontroly kvality a obhajobu právních nároků.

Pokud máte zájem o informace ke zpracování Vašich osobních údajů, případně máte jakékoli požadavky vztahující se k této problematice, velice rádi Vám pro vyřízení Vašich požadavků pomohou zástupci Centra pro ochranu osobních údajů. Kontaktovat je můžete emailem na adrese gdpr@cpost.cz

Pokud si přejete kontaktovat Pověřence pro ochranu osobních údajů nebo podat žádost o výkon práv podle GPDR, naleznete veškeré potřebné informace na webu www.ceskaposta.cz v záložce Ochrana osobních údajů.