Obchodní balík do zahraničí

Moderní, rychlá a spolehlivá přeprava zboží do více než dvaceti zemí Evropy. Balíky jsou od podání až po dodání sledovány v systému Sledování zásilek (Track & Trace) a pošta za ně odpovídá.

Popis, benefity a parametry služby
Ceník a způsoby úhrady
Podání a dodání
Alternativní služby
Pro smluvní zákazníky
Ke staženi

Od 1. 8. 2023 je při podání Obchodního balíku do zahraničí (EPG), Obchodního balíku do zahraničí (EPG) – Odpovědní zásilka a EMS – do zahraničí nově nastavena povinnost zadat kompletní adresní a kontaktní údaje:

jméno příjemní
ulice/č.p.
město, PSČ
země
telefon nebo emailová adresa

Proč Česká pošta tyto údaje potřebuje:

předání kompletních údajů zajistí možnost avizace, bezproblémové doručení v zemi určení a případně urychlí celní řízení,
tyto údaje je ČP z legislativních důvodů povinna předávat cílovým poštovním operátorům (povinnost plyne z účasti ČP v evropských a celosvětových poštovních uskupeních).

nahoru

Popis služby

Podání lze uskutečnit na vybraných poštách (zip, 89kB). Služba je určena široké veřejnosti i podnikatelům pro zasílání aktuálních písemností a osobní korespondence, dárků, dokumentů nebo zboží do zahraničí. Pošta za zásilku odpovídá od podání až do dodání. Pošta garantuje dobu dodání, která je uvedena u jednotlivých zemí viz seznam zemí nebo v Poštovních podmínkách – zahraniční podmínky (pdf, 10MB).

Informace o pohybu vaší zásilky jsou dostupné následující den po dni podání zásilky. Informace je možno získat dvěma způsoby:

Sledujte zásilku v systému naší služby Sledování zásilek (Track & Trace).
Nemáte-li přístup na internet, kontaktujte naši telefonní linku 954 40 66 99.

O tyto informace lze požádat nejpozději do jednoho měsíce od podání.

nahoru

Benefity služby

Kvalitní, rychlá a spolehlivá služba.
Garantovaná doba dodání.
Příznivá cena.
Podání zásilek až do 30 kg.

nahoru

Parametry služby

Parametr	Popis
Stvrzení podání	Ano
Adresní štítek	Adresní štítek pro EPG balík (vzor níže)
Předání podacích dat / Podací doklady	Elektronicky: Poslat zásilku, Elektronický podací arch a pro smluvní zákazníky Podání Online nebo API rozhraní Fyzicky: Podací lítek, Podací arch
Dodání proti potvrzení převzetí	Ano
Odpovědnost	Za škodu vzniklou ztrátou, poškozením nebo úbytkem obsahu zásilky pošta odpovídá až do výše 450 DTS (14 055 Kč)
Maximální hmotnost	30 kg Při podání se hmotnost zjišťuje s přesností na 100 g.
Minimální rozměry	21,5 × 15,5 cm
Maximální rozměry	Žádný z rozměrů zásilky nesmí přesahovat 150 cm. Součet délky a největšího obvodu zásilky, měřeného v jiném směru než délka, nesmí být větší než 300 cm. Zásilky nepravoúhlých tvarů se posuzují obdobně. Výjimky jsou uvedeny v tabulce seznam zemí nebo v Poštovních podmínkách – zahraniční podmínky (pdf, 10MB).

Podrobnější informace o službě samotné jsou v Poštovních a obchodních podmínkách České pošty, s.p. – Ostatní služby (pdf, 2MB).

nahoru

Ceník

Cena je stanovena podle hmotnosti a příslušné cenové skupiny viz Poštovních podmínkách – Zahraniční podmínky (pdf, 10MB)

Chcete vědět, kolik za vaši zásilku zaplatíte? Využijte kalkulátor zásilek.

Příplatky (kromě ostatních cen za podanou zásilku)	Cena (bez DPH)	Cena (s DPH)
Neskladné (NSK) Jestliže délka Obchodního balíku do zahraničí přesahuje 120 cm, nebo součet délky a největšího obvodu zásilky, měřeného v jiném směru než délka, přesahuje 200 cm, nebo zásilka nemá pravoúhlý tvar.	144,62 Kč	175,00 Kč

nahoru

Způsob úhrady

V hotovosti nebo platební kartou při podání a navíc, pro smluvní zákazníky, bezhotovostní úhradou cen poštovních služeb nebo na základě faktury.

nahoru

Podání

Zásilku lze podat na vybraných poštách (zip, 89kB), u pověřeného pracovníka pošty nebo u odesílatele za podmínek stanovených v uzavřené dohodě s naším obchodním zástupcem.
Obchodní balíky do zahraničí lze adresovat do vybraných zemí – viz seznam zemí nebo v Poštovních podmínkách – zahraniční podmínky (pdf, 10MB)..
Podání zásilky stvrdí pošta odesílateli:
- elektronicky v případě předání podacích dat elektronickým způsobem přes Poslat zásilku, Elektronický podací arch a pro smluvní zákazníky Podání Online nebo API rozhraní
- fyzicky v případě využití podacích dokladů (Podací lístek či Podací arch)
Odesílatel vyplní adresní štítek.
Pro zásilku podanou po mezním čase pro podání platí, že se pro účely sjednávání doby dodání považuje za podanou následující pracovní den.

Požadavky na obal

Vnější a vnitřní balení musí být přiměřené povaze a hmotnosti věcí tvořících obsah, způsobu a délce přemisťování poštovní zásilky, způsobu, jakým se bude se zásilkou během poskytování služby manipulovat. Zásilka nad 15 kg musí být upravena tak, aby umožňovala bezpečnou a snadnou manipulaci, tj. aby s ní mohly bezpečně a snadno manipulovat dvě osoby. Podrobnější informace o požadavcích na obal zásilky jsou v Poštovních a obchodních podmínkách České pošty, s.p. – Ostatní služby (pdf, 2MB).

Co nesmí být obsahem zásilky

Obsahem zásilky nesmějí být věci vyjmenované v Poštovních a obchodních podmínkách České pošty, s.p. – Ostatní služby (pdf, 2MB), zejména pak předměty, které mohou svou povahou nebo svým obalem ohrozit zaměstnance pošty či veřejnost nebo pošpinit či poškodit ostatní zásilky. Obsahem zásilky nesmí být cennosti. Více informací naleznete na Nedovolený obsah.

Informaci o tom, zda konkrétní věc nepatří mezi věci, které nesmějí být obsahem zásilky, je možné získat také na bezplatné telefonní lince pošty 800 10 44 10 nebo prostřednictvím elektronické pošty na adrese info@cpost.cz.

nahoru

Dodání

Pošta zásilku odešle do zahraničí nejrychlejším možným způsobem a garantuje, že zahraniční pošta dodá zásilku nejpozději stanovený pracovní den viz seznam zemí nebo v Poštovních podmínkách – zahraniční podmínky (pdf, 10MB).

Není-li adresát zastižen v místě určeném v adrese, může zahraniční pošta zásilku uložit na poště. Standardní doba, po kterou se zásilka v takovém případě ukládá, je 14 kalendářních dnů.

Zásilku dodá zahraniční pošta jen za podmínky, že příjemce převzetí potvrdí.

Pošta v zemi určení se zásilkou zachází dle dispozic odesílatele. Při vrácení zásilky odesílateli na ní uvede poznámku o důvodu, pro který nebyla dodána.

Reklamace

Dodání zásilky nebo nesplnění jiné povinnosti pošty je možné reklamovat u kterékoliv pošty do šesti měsíců od podání. Pošta přijme reklamaci jen za podmínky, že reklamující předloží originál podací stvrzenky.
Více informací naleznete na Reklamace.

nahoru

Alternativní služby

Můžete využít Cenný balík do zahraničí a pro expresní přepravu zásilku EMS do zahraničí.

nahoru

Pro smluvní zákazníky

Smluvním zákazníkům pošta nabízí:

jednodušší způsob úhrady ceny za zásilku, a to na základě předem uzavřené písemné dohody o bezhotovostní úhradě cen poštovních služeb;
elektronické předání dat pomocí webové aplikace Podání Online nebo skrze API rozhraní
svoz zásilek přímo ze sídla odesílatele, a to opět na základě předem uzavřené písemné dohody.

Na základě smlouvy (dohody) s Českou poštou můžete využít následující služby:

Elektronické podání

Předání datového souboru k zásilkám (adresní údaje, požadované služby, apod.) elektronickou formou.

Svozy a rozvozy zásilek/Převzetí zásilek u odesílatele

Můžete si s poštou sjednat i jiné místo podání než na poště, tj.pošta zajistí převzetí Obchodních balíků přímo v sídle Vaší provozovny. U této služby však záleží na kapacitních možnostech pošty.

V případě potřeby bližších informací kontaktujte svého obchodního zástupce nebo volejte na zákaznickou linku 800 10 44 10.

Seznam zemí, do nichž je možno adresovat Obchodní balík do zahraničí

země	limit dodání *)	cenová skupina	poznámka
Belgie	D+3	202
Bulharsko	D+4	203
Dánsko	D+3	202	Nelze adresovat na Faerské ostrovy (PSČ 38xx) a do Grónska (39xx).
Estonsko	D+3 D+4^1a)	203	^1a) PSČ 74002, 88001,93001, 93091, 93421, 93826
Finsko	D+3 D+4^1b)	204	^1b) PSČ 22xxxxxx, 84000000 až 86999999, 88000000 – 89999999, 90252000 – 90310999, 90462000 až 90480999, 90801000 – 93999999, 94402000 – 94430999, 94901000 až 95375999, 95431000 – 95990999, 96961000 – 99999999
Francie	D+3	203	Odchylka z rozměrů: Součet délky a největšího obvodu zásilky měřeného v jiném směru než délka nesmí být větší než 200 cm.
Chorvatsko	D+3 D+4¹²	203	¹²⁾ 20118 – 20357, 21121 – 21485, 22109 – 22324, 23108 – 23452, 31113 – 31555, 32104 – 32284, 33402 – 33533, 34305 – 34553, 35109 – 35436, 40102 – 40332, 42106 – 42255, 43105 – 43541, 44107 – 44450, 47109 – 47314, 48100 – 48363, 49100 – 49297, 51209 – 51564, 52110 – 52477, 53105 – 53297
Irsko	D+3	203
Island	D+4	204	Zásilka musí být opatřena jedním celním prohlášením (CN 23), které je vyplněné anglicky, dánsky, islandsky, norsky nebo švédsky.
Itálie	D+3	203	Odchylka z rozměrů: Součet délky a největšího obvodu zásilky měřeného v jiném směru než délka nesmí být větší než 225 cm.
Kypr	D+3 D+4¹³⁾	204	¹³⁾PSČ 2450-2999, 4500-4999, 5280-5999, 7500-7999, 8240-8999
Litva	D+3	203
Lotyšsko	D+3	203
Lucembursko	D+3	204
Maďarsko	D+3	202
Malta	D+3	204
Německo	D+3	202	Odchylka z rozměrů: Žádný z rozměrů zásilky nesmí přesahovat 120 cm.
Nizozemsko	D+3	202
Norsko	D+4 D+5²⁾	204	²⁾ PSČ 9xxx Zásilka musí být opatřena jedním celním prohlášením (CN 23), které je vyplněné anglicky, dánsky, norsky nebo švédsky
Polsko	D+3	202
Portugalsko	D+3 D+4³⁾ D+5⁴⁾	204	³⁾ PSČ 9000 – 9400 ⁴⁾ PSČ 9500 – 9980
Rakousko	D+3	202
Rumunsko	D+3⁵⁾ D+4⁶⁾	203	⁵⁾Bukurešť ⁶⁾zbytek země
Řecko	D+3 D+4⁷⁾ D+5⁸⁾	204	⁷⁾ PSČ 37000 – 38199, 38600 – 41199, 41600 – 45199, 45600 – 48999, 50000 – 53999, 58000 – 62999, 64000 – 69999, 75000 – 85999 ⁸⁾ PSČ 28000 – 29999, 31000 – 31999, 49000 – 49999, 70000 – 74999
Slovensko	D+3	201
Slovinsko	D+3	202
Španělsko	D+3 D+4⁹⁾ D+5¹⁰⁾	204	⁹⁾ PSČ 07100 – 07999, 35000 – 35099 ¹⁰⁾ PSČ 35100 – 35999, 38100 – 38999
Švédsko	D+3	203
Švýcarsko	D+4	204	Zásilka musí být opatřena jedním celním prohlášením (CN 23), které je vyplněné anglicky, francouzsky, italsky nebo německy.
Velká Británie	D+3 D+4¹¹⁾	203	¹¹⁾ PSČ O22332, ZE2 0AA – ZE2 9ZZ, ZE30AA – ZE3 9ZZ Zásilka musí být opatřena třemi celními prohlášeními (CN 23), které jsou vyplněny anglicky. U zásilky s obsahem obchodního zboží je nutné připojit kopii faktury.
*) limit dodání (stanovená lhůta): D je den podání, číslovka vyjadřuje počet pracovních dnů následujících po dni podání.