Úvodní stránka

Publikováno:

25.10.2018

Autor:

odbor komunikace 81400

Adresy, telefonní čísla, odkazy

Informace v souvislosti s invazí Ruska na Ukrajinu

1	Energy	Pokud máte dotaz k aktuální energetické podpoře či zastropování cen energií, stiskněte jedničku.
2	Rusko	Máte dotaz související s invazí Ruska na Ukrajinu? Stiskněte dvojku.
3	Park Líně	Máte-li dotaz k připravovanému projektu Strategický podnikatelský park Líně, stiskněte trojku.
4	NRB	Máte dotazy k programům Covid Národní rozvojové banky? Stiskněte čtyřku.
5	Ostatní MPO	Máte další dotazy týkající se vašeho podnikání? Stiskněte pětku.

Potřebujete poradit? Obraťte se na linku 1212

Na linku Ministerstva průmyslu a obchodu se mohou obrátit podnikatelé a široká veřejnost. Operátoři poradí s úsporami energií, pomocí s vysokými cenami energií nebo fungováním trhu s elektřinou. Ale nejen s tím. Ptát se můžete také na aktuální situaci na Ukrajině nebo Strategický podnikatelský park Plzeň-Líně. Volat je možné každý všední den od 8:00 do 16:00 hod. Volání na linku je zpoplatněno dle tarifu volajícího.

Novinkou je také zpětné volání, do budoucna chce ministerstvo nabídnout možnost psaní zpráv v čase přes komunikační aplikaci WhatsApp.

Obrátit se můžete také na e-mail 1212@mpo.cz.

Odkaz a kontakt v souvislosti s BOHEMIA ENERGY entity:

Informační rozcestník pro zákazníky

Kontakty na Ministerstvo průmyslu a obchodu:

Ministerstvo průmyslu a obchodu
Na Františku 32
110 15 Praha 1

IČO 47609109

tel.: +420 224 851 111

e-mail: posta@mpo.cz

datová schránka ID: bxtaaw4

Úřední hodiny podatelny pro veřejnost:

-pondělí a středa 7:45 - 17:00 hod., úterý, čtvrtek a pátek 7:45 - 16:15 hod.

Maximální velikost zprávy pro elektronické podání v podobě datové zprávy doručené e-mailem:
10 MB včetně příloh. Dokumenty v objemu nad 10 MB je možné po domluvě doručit na technickém nosiči dat.

Maximální velikost datové zprávy pro elektronické podání doručené do datové schránky:
20 MB včetně příloh.

Přehled přijímaných datových formátů:
pdf, PDF/A, xml, fo/zfo, html/htm, odt, ods, odp, txt, rtf, doc/docx, xls/xlsx, ppt/pptx, jpg/jpeg/jfif, png, tif/tiff, gif a isdoc/isdocx

Přehled přijímaných přenosných technických nosičů dat:
CD, DVD. Případné předání datových zpráv na jiných fyzických nosičích je možné po předchozím projednání s pracovníky elektronické podatelny MPO, zda jsou technické parametry daného fyzického nosiče akceptovatelné.

Způsob nakládání s datovými zprávami, u kterých byl zjištěn výskyt chybného datového formátu nebo počítačového programu:
Datová zpráva, u které byl zjištěn škodlivý kód nebo chybný formát, není zpracovávána. Pokud z přijaté datové zprávy lze zjistit elektronickou adresu nebo datovou schránku odesílatele, je na tuto adresu zasláno sdělení elektronické podatelny MPO o zjištění škodlivého softwaru. Pokud odesilatel neobdrží zprávu potvrzující doručení, je pravděpodobné, že zpráva nebyla doručena a je potřeba kontaktovat podatelnu ohledně případné reklamace doručení nebo upřesnění důvodu nedoručení zprávy.

Důsledky vad dokumentů:
Pokud se zjistí, že doručený dokument v analogové podobě je neúplný nebo nečitelný, a je možno určit odesílatele tohoto dokumentu a kontaktní údaje odesílatele, vyrozumíme odesílatele o zjištěné vadě dokumentu a stanovíme další postup pro její odstranění. Nepodaří-li se nám vadu doručeného dokumentu ve spolupráci s jeho odesílatelem odstranit, dokument dále nezpracováváme. Nejsme-li schopni určit odesílatele doručeného dokumentu, který je neúplný nebo nečitelný, a kontaktní údaje odesílatele, dokument dále nezpracováváme.
Stejným způsobem postupujeme v případě, že doručený dokument v digitální podobě včetně datové zprávy, v níž je obsažen, je neúplný, nelze jej zobrazit uživatelsky vnímatelným způsobem, obsahuje škodlivý kód, není v datovém formátu, ve kterém přijímáme dokumenty v digitální podobě, nebo není uložen na přenosném technickém nosiči dat, na kterém přijímáme dokumenty v digitální podobě, je-li k doručení dokumentu užito přenosného technického nosiče dat.