Prodloužení úložní doby

• Prodloužení úložní doby pro vyzvednutí již uložené zásilky
• Prodloužení úložní doby pro vyzvednutí došlých zásilek

Prodloužení úložní doby pro vyzvednutí již uložené zásilky

Pokud již doručovatel učinil pokus o doručení zásilky a vy si zásilku nemůžete vyzvednout do konce odběrní lhůty uvedené na Výzvě, můžete si dobu uložení prodloužit až na 1 měsíc ode dne, kdy byla zásilka k vyzvednutí připravena*. Službu poskytujeme zdarma.

*Doba, po kterou lze úložní dobu prodloužit, se odvíjí dle typu zásilky.

Jak na to...

• online ve webové aplikaci České pošty Změna doručení online,

• v mobilní aplikaci Pošta Online, kde lze prodloužit úložní dobu jednorázově nebo dočasně u všech zásilek,

• telefonicky - na Výzvě naleznete telefonní číslo vaší ukládací pošty, na kterém si prodloužení domluvíte,

• vámi zmocněná osoba (viz Průkaz příjemce) může o prodloužení lhůty požádat přímo na vaší ukládací poště po předložení Výzvy, popř. po sdělení údajů o zásilce.

Kdy nelze službu poskytnout:

• u zásilek, u kterých odesílatel požádal o doplňkovou službu „Uložit jen 3 dny“ nebo „Uložit jen 10 dní“, případně uvedl poznámku „Neukládat“ nebo „Neprodlužovat odběrní lhůtu“,
• u Poštovních poukázek.

Prodloužení úložní doby pro vyzvednutí došlých zásilek

Pokud odjíždíte na kratší dobu, můžete požádat u všech druhů zásilek, u kterých to je možné, o prodloužení odběrní lhůty až na 1 měsíc ode dne kdy byla zásilka k vyzvednutí připravena. Žádost má platnost jeden měsíc a může být podána opakovaně. Službu poskytujeme zdarma.

Jak na to...

• telefonicky - na Výzvě naleznete telefonní číslo vaší ukládací pošty, na kterém si prodloužení domluvíte,

• v mobilní aplikaci Pošta Online díky funkci Dočasná změna doručení,

• osobně na kterékoliv poště prostřednictvím tiskopisu Žádost – opatření adresáta,

• vámi zmocněná osoba může požádat o prodloužení odběrní lhůty na kterékoliv poště prostřednictvím tiskopisu Žádost – opatření adresáta.

Kdy nelze službu poskytnout:

• u zásilek, u kterých odesílatel požádal o doplňkovou službu „Uložit jen 3 dny“ nebo „Uložit jen 10 dní“, případně uvedl poznámku „Neukládat“ nebo „Neprodlužovat odběrní lhůtu“.
• u Poštovních poukázek.