Úvodní stránka

SOLVIT

Služba SOLVIT nabízí rychlé a efektivní řešení sporů občanů i podnikatelů s úřady v rámci celé EU a rovněž v Norsku, Lichtenštejnsku a na Islandu.

Služba je poskytována bezplatně a nabízí efektivní alternativu ke zdlouhavým a mnohdy nákladným soudním řízením. Další výhodou této služby je její neformálnost a transparentnost, a to vše při zachování naprosté diskrétnosti, pokud jde o citlivé obchodní i osobní údaje. Podrobnější informace o fungování služby SOLVIT se můžete dočíst na stránkách Evropské komise.

Kdy Vám SOLVIT může pomoci

Na SOLVIT se můžete obracet s problémy, které Vám v jiných členských státech vzniknou např. v těchto oblastech:

Uznávání odborných kvalifikací
Víza a právo pobytu
Obchod a poskytování služeb (podnikání)
Motorová vozidla a řidičské průkazy
Rodinné dávky
Důchodová práva
Práce v zahraničí
Dávky v nezaměstnanosti
Zdravotní pojištění
Přístup ke vzdělání
Přeshraniční pohyb kapitálu a plateb
Vrácení DPH

Kdy Vám SOLVIT nemůže pomoci
Existují okolnosti nebo typy problémů, kterými se SOLVIT nemůže zabývat:

ve věci bylo zahájeno soudní řízení,
jedná se o problém mezi dvěma soukromými subjekty, např. mezi dvěma podnikateli nebo mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem – prostřednictvím sítě SOLVIT lze řešit pouze pochybení státních orgánů při aplikaci práva EU,
pokud jde o záležitost spotřebitelských práv, nebo se snažíte získat náhradu škody

Kontakt
Pro zadání stížnosti využijte online formuláře na stránkách Evropské komise.
Pracovníky českého SOLVIT centra lze také kontaktovat na e-mailové adrese solvit@mpo.cz, případně telefonicky na čísle +420 224 221 701.
Pracovníci sítě SOLVIT do jednoho týdne zhodnotí, zda Váš problém spadá do působnosti služby SOLVIT. Do dalšího měsíce Váš případ předají partnerskému SOLVIT centru, které následně do 70 dnů nalezne řešení daného problému. Síť SOLVIT však zpravidla vyřeší Váš případ v mnohem kratší lhůtě.
Na SOLVIT se můžete obrátit nejen v češtině, ale také i v angličtině.