Úvodní stránka

Publikováno:

4.7.2022

Autor:

Odbor digitální ekonomiky a chytré specializace

Internet a digitální služby existují již několik desetiletí. V posledních několika letech, ale tento sektor nabývá na čím dál větší důležitosti, a to jak v rámci běžné populace, tak i byznysu. K nebývalému rozvoji digitálního světa bezpochyby přispěla i pandemie koronaviru. Právě na digitální prostředí cílí nový Akt o digitálních službách, který přijala EU, a na jehož výsledné podobě se významně podílela i Česká republika. A kromě práv a povinností pro samotné digitální služby, znamená nařízení řadu novinek i pro uživatele.

Transparentnost a posílení pozice uživatelů

Svoboda projevu a další práva uživatelů v digitálním prostředí musí být dostatečně chráněna. Obecná pravidla v digitálním prostředí ale dosud chyběla a uživatelé zde tak často tahali za kratší konec provazu. V průběhu veřejné konzultace k Aktu o digitálních službách valná většina zúčastněných stran požadovala, aby všechny platformy transparentně informovaly o svých zásadách týkajících se moderace obsahu, podporovaly mechanismy pro oznamování nezákonných činností a požadovaly, aby se profesionální uživatelé jasně identifikovali. Proto je nezbytné, aby v rámci online světa byly všechny informace, pravidla a procesy transparentní a snadno dostupné a aby byla pozice uživatelů posílena.

Novinky, které přináší Akt o digitálních službách pro uživatele:

uživatelé mohou jednoduchým způsobem nahlašovat nezákonný obsah, zboží nebo služby na online platformách;
platformy mají povinnost informovat uživatele o odstranění jejich obsahu a uživatelé mají možnost se proti tomu odvolat;
díky systému ověřování mají uživatelé důvěryhodnější informace o prodejcích na online tržištích;
platformy musí být transparentnější v řadě aspektů včetně algoritmů pro doporučování obsahu.

Bezpečnější online prostředí

Otázka bezpečnosti v digitálním prostředí je klíčová. Z důvodu obecné absence pravidel však dosud nebyla dostatečně řešena. Podle průzkumu Eurobarometru si 65 % respondentů myslí, že internet není pro uživatele bezpečný a 90 % souhlasí s tím, že je třeba zavést opatření k omezení šíření nelegálního obsahu na internetu. Akt o digitálních službách prostřednictvím systému pravidel a povinností si klade za cíl vytvořit z digitálního prostředí bezpečnější místo.

Novinky, které přináší Akt o digitálních službách pro uživatele:

nezletilé osoby budou více chráněny, i díky zákazu cílené reklamy na tuto skupinu;
uživatelé mohou odmítnout doporučení obsahu na základě profilování;
velmi velké online platformy a velmi velké vyhledávače musí řešit rizika spojená se šířením dezinformací;
platformy musí přijmout kodexy chování jako opatření ke zmírnění rizik;
platformy musí mít připraveny mechanismy k řešení krizí v oblasti veřejného zdraví či bezpečnosti.